إذا فقدت شيكاتك أو سُرقت منك، فيمكن استبدالها أو ردها وفقًا لشروط وأحكام معينة. ينبغي لك الاتصال ببنك الإصدار على الفور. إذا لم يكن بمقدورك العثور على تفاصيل الاتصال ببنك الإصدار، فاتصل بنا بشأن الشيكات السياحية.

الشيكات السياحية من Visa
يوفّر الشيك السياحي من Visa راحة وأمانًا أثناء سفرك.
الإبلاغ عن شيك مفقود
بنوك الإصدار
-
المملكة المتحدة 457026-1733-44+
الاثنين إلى الجمعة، من 8 ص إلى 5 م بتوقيت جرينتش أو التوقيت الصيفي البريطاني
[email protected] -
0519-209-214-1
الاثنين إلى الجمعة، من 8 ص إلى 4:30 م بالتوقيت المركزي القياسي
[email protected] -
المملكة المتحدة 457026-1733-44+
الاثنين إلى الجمعة، من 8 ص إلى 5 م بتوقيت جرينتش أو التوقيت الصيفي البريطاني
[email protected] -
الرقم المجاني: 1-800-645-6556
استدعاء: 1-812-623-1709
الاثنين إلى الجمعة، من 6:30 ص إلى 2:30 م حسب المنطقة الزمنية الشرقية
تتوفر خدمة التحقق التلقائي من الشيكات على مدار 24 ساعة في اليوم، طوال 7 أيام في الأسبوع (إذا حددت خيار اللغة الإنجليزية أو الإسبانية). إذا كنت تحتاج إلى التحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء، فبإمكانك أن تفعل ذلك. بعد هذه الساعات، سيتم تسجيل المكالمات والرد عليها في يوم العمل التالي.
[email protected] -
المملكة المتحدة 279865-1733-44+
الاثنين إلى الجمعة، من 8 ص إلى 5 م بتوقيت جرينتش أو التوقيت الصيفي البريطاني
[email protected] -
الرقم المجاني: اليابان 08006666-800+
[email protected]
طلب استرداد الأموال

جهِّز معلوماتك
قبل التمكن من ترتيب استرداد الأموال، ستطرح الجهات المصدرة للبطاقة بعض الأسئلة البسيطة:
- ما هي الأرقام المسلسلة للشيكات؟
- من أين اشتريت الشيك ومتى؟
- كيف برأيك ضاعت الشيكات أو سُرقت منك ومتى؟
- ما هي جهة إصدار الشيكات السياحية؟
يمكن عادةً الترتيب لرد الأموال في غضون 24 ساعة، وذلك على حسب شروط وأحكام معينة يتم استيفائها.
إبقاء الشيكات في أمان
- احرص على شيكاتك بمقدار حرصك على أموالك.
- لا تصدق على توقيع الشيكات إلا إذا كنت تريد استخدامها.
- احتفظ باتفاقية الشراء الخاصة بك منفصلة عن الشيكات.
- عليك بتدوين الأرقام المسلسلة للشيكات وأرقام الاتصال في حالات الطوارئ الخاصة بوجهتك واحتفظ بها منفصلة عن الشيكات.
- أبلغ الشرطة في حالة الضياع/السرقة.
- لا تستخدم الشيكات في أي لعبة غير قانونية أو نشاط محظور.
- لا تقبل شيكات Visa السياحية من الغير، إذا كان هذا الغير غير معروف لك ولم يكن لديك حق الرجوع ضد هذا الطرف.
- لا تقبل شيكات Visa السياحية التي تم إرسالها إليك بلا تزكية أو من جهة إصدار مجهولة عبر البريد أو عن طريق ناقل مراسلات. أبلغ الشرطة عن استلام هذه الشيكات في الحال.
- لا تصرف الشيكات السياحية لصالح الغير غير المعروف بالنسبة لك.