اختر الموقع الاجتماعي المناسب لعملك: ليس هناك منصتان من وسائل التواصل الاجتماعي تتعاملان مع نفس قاعدة العملاء، على سبيل المثال، قد تشهد الشركات التي تبيع لأنشطة تجارية أخرى نتائج أفضل من خدمة وسائط اجتماعية تركز على الأعمال، قد تفضّل الشركات التي تبيع منتجات جذّابة بصرياً للمستهلكين نظاماً لمنصة تسمح بمشاركة الصور.
حقّق أقصى استفادة من وقتك من خلال النشر عندما يكون عملاؤك متصلين: جرّب أوقاتاً مختلفة، إن كل جمهور مختلف عن الآخر، على سبيل المثال، قد يتصفّح بعض العملاء الوسائط الاجتماعية بشكل أكبر خلال ساعات التنقل أو استراحات الغداء.
قم بتحديد أهداف واضحة وبناء مقاييس لمساعدتك في قياس نجاحك: إذا كان هدفك هو نشر خبر عن عملك، فإن مشاركة 30,000 شخص في منشوراتك يعد تقدماً كبيراً، أما إذا كنت تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي من أجل زيادة المبيعات، فإن الاستفسارات الجديدة حول منتجك، مثل "أين يمكنني الحصول على هذا؟" تعتبر بالفعل مؤشرات مهمة للأداء.
الاختبار والمراجعة والتعلّم: قم بالتحقّق دورياً من منشوراتك الأكثر نجاحاً، إن معظم منصات وسائل التواصل الاجتماعي توفّر لوحة تحكم تعرض المنشورات التي تحصل على أكبر عدد من المشاهدات أو الإعجابات أو المشاركات، بمجرد تحديد الأنماط الناجحة، قم ببناء نظرية عن سبب نجاحها - ثم اختبر نظريتك مع المزيد من المشاركات.
